Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/02/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Yalenna – Bijoux d’héritage collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site www.yalenna.com.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement

YALENNA
Entreprise individuelle (auto-entrepreneur)
Yannaty KOUYATÉ
E-mail : contact@yalenna.com
SIREN : 891892101

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de nos services :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de commande : produits achetés, montants, adresses de facturation et de livraison.
  • Données de paiement : gérées exclusivement par nos prestataires (Stripe, PayPal) de manière sécurisée.
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, durée de consultation.

4. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison.
  • Communiquer avec vous (confirmation, suivi, service client).
  • Améliorer votre expérience sur le site.
  • Vous informer de nos nouveautés et offres (si vous y avez consenti).

5. Partage des données

Yalenna ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement).
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Tous nos partenaires s’engagent à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer la fréquentation et personnaliser le contenu.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite, ou les gérer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisée.

Les paiements en ligne sont sécurisés via des connexions cryptées (SSL) et gérés par des prestataires agréés.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Données de commande : pendant 5 ans (obligations comptables).
  • Données clients et newsletters : jusqu’à votre demande de suppression ou désinscription.
  • Cookies : maximum 13 mois.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de rectification ou de suppression.
  • Droit d’opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@yalenna.com

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Yalenna n’est pas responsable du contenu ni des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figurera en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :

📧 contact@yalenna.com
🕒 Horaires : Lundi – Vendredi, 10h à 18h